工事までの流れ
ご来店時の流れ
Step.1 ご来店 | ご来店受付表をご記入ください。受付スタッフがご案内させていただきます。 プランナー不在時は受付のみさせていただき、後日ご連絡となります。 |
Step.2 ご相談 | 何でもお気軽にご相談ください。庭づくりの専門スタッフがご説明いたします。 |
Step.3 日程調整 | 状況に応じて現場調査（無料）の日程をご相談させていただきます。 |
Step.4 打合せ終了後 | 必要なカタログをお持ち帰りいただき、ご家族でぜひご相談ください。 |
お庭づくりで気になること、ご要望など、些細なことでもご相談ください。
ぜひ、安心してご来店いただければと思います。
お電話・メールにてご依頼時の流れ
①ご相談
ご相談内容をお電話、またはメールフォームよりご連絡ください。内容を確認後、プランナーよりお電話またはメールにてご相談日程をご連絡させていただきます。メールでのご連絡をご希望のお客様は、メールフォームの＜内容＞欄へその旨ご記入くださいませ。
②現場調査
現場調査（採寸・お打合せ）には、工事に関するご要望の分かる方のお立会いをお願いしております。
ご相談内容を把握したプランナーが現場にお伺いし、周辺環境の確認や隣地との状況、敷地の状態、日当たりなど細かく調査致します。お持ちであれば、敷地配置図をご用意ください。（リフォームをご希望の方は、現状をどのようにしたいかのご希望をお伺い致します。）
③外構プラン・お見積り
現場調査から外構プラン・お見積りの提示まで、およそ1週間～10日程いただいております。（繁忙期を除く）
ご現場調査結果に基づき、プラン・お見積りを作成し、ご提案致します。お庭全体の外構工事をご希望のお客様には、イメージ図も作成しております。（図面3回無料・図面お渡しはご契約後となります。）初回ご提案から最終プラン確定まで、通常2～3回のプラン修正を行いますのでじっくりご検討いただけます。
※敷地面積、工事規模やご依頼の内容によりましては、上記日程よりさらに数日お時間をいただく場合がございます。年末及びお盆、年度替わりの時期などの繁忙期におきましても同様です。予めご了承ください。
④正式に発注
正式にご発注いただきましたら、その後のお手続きに必要な書類を発行致します。
十分にご検討いただき、ご納得いただけましたらご発注の旨をご連絡ください。内容を再度確認した上で、ご契約書にご署名・ご捺印をしていただきます。郵送でのご対応も可能です。ご郵送をご希望のお客様は、担当プランナーへお申し付けください。
※1契約が50万円（税込）を超える場合は、ご契約金の50％の着手金をいただいております。
⑤工事日程の調整
正式にご発注後、工事日程を調整致します。
工事日程は、取付商材の納期を確認した上で、工程を作成し確定致します。日程の確定に、お時間を要する場合もございます。
※時期・気候により、日程の確定に上記よりもお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
⑥工事担当者による確認と施工
工事開始前に、実際の工事担当者による確認作業で、安心の施工を心がけております。
お約束の日時にプランナーと工事担当者がお伺いし、プラン内容と工程について確認の上、工事を開始致します。工事は、お打合せの内容に基づいて工事スタッフが責任を持って行います。
※工事の内容が分かる方のお立会いをお願いしておりますが、お施主様がご納得の場合に限り、別の方のお立会いも可能です。その際に起きた問題に関しましては責任を負いかねますので、必ず”ご納得の上”でのご対応をお願い致します。
⑦工事内容の完了確認
工事終了時には、確認作業のため工事のご要望が分かる方のお立会いをお願いしております。
お工事終了時、ご依頼の内容と相違が無いかご確認をお願いしております。万が一ご依頼の内容と相違が生じた場合は、この場でお伝えいただくか、お引渡し後2日以内に必ずお伝えくださいますようお願い申し上げます。
※工事の途中でも、疑問点や確認点がございましたらお早目にプランナーまでお申し出ください。その時の可能な範囲で工事内容を見直し、金額に変更が生じた場合は、必ずご案内させていただきます。
⑧ご請求～お支払い
ご郵送、またはお手渡しにてご請求書をお渡しさせていただきます。
お工事完了をご確認いただいた後、ご請求書を指定の場所へご郵送致します。工事完了後7日以内に当社が指定する銀行口座へのお振込をお願い致します。店頭でのお支払いも可能ですが、必ずプランナーとご来店の日程を調整の上、お越しくださいますようお願い申し上げます。
領収証が必要な方はお申し付けください。
事前の来店予約で、
お待たせなし
ご予約で、スムーズにご案内できます。
プランナーが不在の心配もありません
専門スタッフが
丁寧にご説明します
プランナーより丁寧にご説明致します。
サンプルもご用意しておりますので安心♪
安心の図面無料
3回まで承ります
当店では3回まで手直し無料です。
お子さま連れでも
ご安心ください
おもちゃや絵本などをご用意しています。
お好きなDVDお持込OK♪
細やかなご要望にお応えします
地域密着型の施工店です
リフォーム外構もおまかせください
安心の保証制度を導入
各保証内容につきましてはこちらをご覧くださいませ。
※自然災害やサービスで行なった工事に関しましては対象外とさせていただきます。
また、商品の自然現象などによる変形・割れ・ヒビなども対応出来かねますのでご了承ください。
また、商品の自然現象などによる変形・割れ・ヒビなども対応出来かねますのでご了承ください。
お支払い方法
ウィルネクストにてご利用可能なお支払方法をご案内致します。
現金、またはお振込でのお支払いがご利用いただけます。
工事完了後にお支払いいただきます。当店へご来店いただくか、当社の指定する銀行口座へお振込をお願い致します。
※1契約が50万円（税込）を超える場合は、ご契約時の50％の着手金をいただいております。
クレジットカードでのお支払いがご利用いただけます。
当店でお支払いいただけるクレジットカードは以下の通りです。
※お支払い上限金額は20万までとなります。
ガーデンリフォームローンがご利用いただけます。
お車の購入やお家を建てる時同様、外構工事にもローンを使われるお客様が大変増えております。ぜひご検討ください。
利率など、詳しいことを知りたいお客様は、担当プランナーまでお気軽にお申し付けください。
各種銀行リフォームローンもお取扱いできます。詳しくはお問い合わせください。
安心の理由
加盟している協会や保証はこちら。
愛犬と共に安心して過ごせるお庭プランを
ご提供致します。
リフォームガーデンクラブへ加盟しております。
エクステリア＆ガーデンライティングマイスター 保持。
エクステリアマイスターの認定をいただいております。
どうぞ安心してお任せください。